Гарантія та сервісне обслуговування

Куди звертатися за гарантійним ремонтом?

Гарантійний ремонт здійснює сервісний центр, авторизований виробником. Контактна інформація (адреса та телефон) вказана у Гарантійній книжці на 6-й сторінці.

Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування необхідно надати гарантійний талон, у якому вказано:

• Модель товару;
• Гарантійний термін;
• Дату продажу.

Будь ласка, зберігайте цей документ протягом усього періоду використання товару.

Тривалість ремонту встановлюється авторизованим сервісним центром.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

• Пошкоджено або зірвано гарантійні пломби;
• Наявні механічні чи інші пошкодження, отримані внаслідок необережних або навмисних дій покупця чи третіх осіб;
• Порушено правила експлуатації, описані в інструкціях;
• Товар був розібраний, відремонтований або змінений без дозволу;
• Модифікована конструкція чи внутрішні компоненти.

Гарантія не поширюється на:

• Природний знос або вичерпання ресурсу;
• Випадкові пошкодження або наслідки недбалого використання;
• Ушкодження внаслідок стихійних лих;
• Несправності, що виникли через використання товару не за призначенням або з порушенням інструкцій.

Зверніть увагу

Перелік сформовано з урахуванням змін, внесених Постановами КМУ №1317 від 02.08.2003, №1642 від 13.12.2004, №1173 від 07.12.2005, а також Доповненням №3 до Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. №172.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну.

До таких товарів належать:

• Вироби для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки тощо);
• М’які дитячі іграшки;
• Гумові надувні дитячі іграшки;
• Постільна білизна;
• Товари в аерозольній упаковці.